Сайт турагентства – це ефективний робочий інструмент, здатний забезпечити турфірмі високі продажі і постійний приплив нових клієнтів. З іншого боку сайт дозволяє скоротити середній час обслуговування клієнта, яке в туризмі іноді досягає 2-х годин. Щоб інтернет-представництво працювало і допомагало заробляти, поставтеся до питання створення сайту для вашої турфірми з усією серйозністю.
Яким повинен бути сайт для турагентства?
Такий що запам’ятовується і індивідуальний. Тут мова, в першу чергу, про дизайн. Використання готового шаблону – самий бюджетний варіант. Звичайно, жоден дизайнер не стане малювати свіжий унікальний дизайн за порівнянну суму ($ 20-70). Але використовуючи готові шаблони дуже важко висловити індивідуальність бізнесу, привнести в нього родзинку яка призведе клієнта саме до вас.
Не рекомендуємо використовувати в оформленні очевидні туристичні «теми»: пляж з пальмами, усміхнене мультяшне сонце, розслаблені люди на шезлонгах з коктейлями в руках …
Іншою крайністю є вимога нестандартного дизайну. Книгу можна оформити оригінально, але в будь-якій книзі обов’язково повинна бути обкладинка, сторінки і читаємий текст. Люди звикли до певної структури сайту, до типових елементів навігації та їх розташуванню. Якщо змінити цій парадигми, це викличе здивування і відштовхне відвідувача.
У будь-якому випадку, дизайн сайту турагентства грає другорядну роль в порівнянні з інформаційним наповненням.
Інформативний і чесний. Користувачі приходять на сайт за інформацією, так постарайтеся надати їм її якомога більше. Детальні описи турів, готелів, статті про різні країни, поради мандрівникам, відповіді на типові питання. Головне – будьте чесними: не забувайте згадувати і про недоліки, попереджати про можливі складнощі, додаткові платежі. Така відвертість тільки підвищить рівень довіри з боку користувачів, а ось замовчування про незручності може стати приводом для негативних відгуків про вашу компанію.
Наскільки це можливо, постарайтеся зробити інформацію доступною для індексації пошуковими системами. Вся ваша унікальна інформація, яку написали ви, ваші туристи або ваші співробітники, обов’язково повинна бути індексуватися – це безкоштовно приведе до вас зацікавлену аудиторію.
Таку інформацію як каталог турів, готелів, курси валют, погода на курортах, відгуки про готелі складно зібрати або створити самому, для цього можна використовувати зовнішні модулі сайтів Gismeteo, Otpusk.com, RBC та інших. Вона не буде доступна для індексації пошуковим системам, але допоможе читачам сайту.
Зручний. При проектуванні сайту турагентства, швидше за все, його центром стане пошук турів. Це логічно, адже більшість туристів приходять саме за цим. Але не менш важливо важливо забезпечити користувачам легкий доступ до інших розділів і функцій. Тому навігація повинна бути простою і зрозумілою.
Цікаві ціни по популярних напрямках стануть у пригоді тим туристам, які не визначились з країною поїздки і шукають натхнення. Низька ціна, як відомо, не менше надихає на подорож, ніж привабливі фотографії. Добре, якщо на сайті буде можливість відразу отримати консультацію, замовити або навіть забронювати тур, і оплатити його.
Соціальний. Соцмережі сьогодні володіють великим ресурсом і значенням, і відкривають багато нових можливостей, які потрібно використовувати при створенні сайту. Причому, крім кнопки «Подобається» є безліч інших, менш очевидних функцій. Серед них:
- Коментарі для статей або будь-якого контенту. Будь-який користувач соцмережі зможе задати питання або висловити своє ставлення до матеріалу на сайті.
- Авторизація через соцмережу. Якщо на сайті турагентства є розділи, доступ до яких обмежений тільки для зареєстрованих користувачів, то буде логічно дати можливість авторизуватися через соцмережу. При цьому не забудьте окремо попросити у користувача е-мейл, щоб мати можливість комунікувати з ним безпосередньо.
- Вбудовані публікації з соцмереж. Якщо у вашого бізнесу є сторінка в соцмережі, то ви напевно захочете, щоб ця інформація звідти відображалася на вашому сайті. Красиві фотографії, інтригуючі вислови, ваш особистий досвід – все це може автоматично потрапляти на ваш сайт.
- Кнопки «Подобається», «Поділитися» і «Підписатися» допоможуть вам розтиражувати ваші оригінальні матеріали в соцмережах.
Якісний. Сайт для турагентства – це його обличчя, його вітрина. Якість цієї вітрини проявляється не тільки в дизайні і функціях, а й у багатьох дрібницях, які не помітні на перший погляд. Акуратна html-верстка, яка добре виглядає не тільки на комп’ютерах, а й на невеликих екранах телефонів. Коректне відображення всіх елементів сайту і функцій в різних браузерах (старих і нових версій). Зрозуміла і «чуйна» навігація, яка реагує не тільки на клік, але і на наведення курсору (на пристроях де є курсор), але в той же час зручна для пристроїв з тач-екранами.
Швидкий. Швидкість справляє враження. Для швидкої генерації і завантаження сторінок потрібно не тільки продуктивність хостингу. Багато технологій, які не помітні погляду користувача, проте істотно впливають на швидкість рендеринга сторінки. Це спосіб зберігання і стиснення картинок, кешування окремих елементів на рівні браузера, оптимізація і стиснення CSS і JS-файлів, які присутні в будь-якій сторінці.
Який процес запуску сайту?
Всі послуги, пов’язані зі створенням сайту, можна умовно розділити на три групи:
Розробка сайту – написання оригінальної CMS або вибір з вже існуючих. На туристичних сайтах майже завжди присутні модулі – пошуку турів, оповіщення про гарячі тури, каталог готелів, форма замовлення. Додаткова зручність користувачам забезпечать модулі онлайн-оплати, бронювання авіаквитків, форма спілкування з онлайн-консультантом, віджет погоди в обраній країні, курси валют і т.ін.
Наповнення сайту. Крім найпростіших сайтів-візиток, наповнення сайту – це постійний процес, який не закінчується ніколи. Як журнал який щомісяця виходить все з новими і новими матеріалами, і так і сайт турагентства, щоб приносити прибуток, повинен постійно обростати новою і новою інформацією.
Наповнення може бути текстом, графікою, а іноді і відео. Яскраві фотографії туристичних напрямків, фотографії готелів, пляжів, пам’яток налаштовують користувача на хвилю відпочинку та позитиву, роблять тур більш бажаним і привабливим. Не менш важливі і тексти. Можна викладати статті про свої інфотури або особисті подорожі, новини про акції, огляди курортів, пляжів, розваг, пам’яток. Сформуйте свій власний рейтинг готелів і поясніть, чому ви вибрали саме ці. По-перше, це корисно і цікаво вашим клієнтам, а по-друге, через текстовий контент здійснюється просування сайту. До того ж, оновлювані новини про діяльність турфірми, наявність свіжої інформації – ознака того, що компанія працює і розвивається.
Просування сайту. Після запуску сайту, швидше за все буде потрібно цикл робіт по його просуванню – визначення ключових слів, впровадження їх на сайт, реєстрація в пошукових системах, SEO-оптимізація контенту, контекстна реклама і т.д. А в подальшому бажано регулярно проводити обслуговування свого туристичного сайту.
Корисні поради
Встановлення лічильників і інструментів веб-аналітики. За допомогою таких сервісів, як Яндекс.Метрика або Google Analytics, ви зможете відслідковувати ефективність форми пошуку турів і бачити, скільки відвідувачів вашого сайту заповнили форму і скільки з них потім оформили тур. Аналізуючи таку статистику, ви зможете виправляти недоробки на сайті і підвищувати конверсію.
Версії сторінок для друку. Деякі користувачі вважають за краще роздруковувати інформацію про вподобаних турах, щоб потім в спокійній обстановці вивчити всі деталі і прийняти рішення. Добре, якщо роздрукувати такі відомості можна буде прямо з сайту, причому щоб зайвий контент не потрапляв на надруковану сторінку.
Різні способи оплати. Чим більше варіантів буде у користувача – тим більше шансів, що він захоче заплатити саме вам. Для наочності помістіть в футер сайту логотипи доступних платіжних систем.
Відгуки туристів Живі враження туристів – найкраща реклама для вашої турфірми. Тому відгуки потрібно збирати і дбайливо зберігати. А щоб стимулювати користувачів ділитися враженнями – запропонуйте їм знижку за відгук або влаштуйте конкурс на саму захоплюючу історію про відпочинок.
Де замовити
Фахівці ODEV будуть раді запропонувати вам свій досвід і знання по створенню, наповненню і підтримки сайту для турагентства. Ваші сміливі ідеї ми помножимо на наш багаторічний досвід в туризмі і кваліфікацію технічних фахівців. Глибоке розуміння і віртуозне володіння недорогими надійними технологіями допоможе створити першокласний сайт навіть при невеликому бюджеті. Модульна побудова гарантує живий, насичений функціоналом сайт за дещицю тих вкладень, які потрібні були б ще кілька років тому. Але для успіху важливо знання цих можливостей і досвід їх впровадження.
Ми створимо для вашого сайту унікальний дизайн, наповнимо ресурс якісним контентом і вкладемо в ваші руки готовий, ефективно працюючий інструмент продажів.