У практиці контент-менеджменту використовується кілька основних типів текстів для сайтів турфірм. Згідно цільового призначення це можуть бути:
Кожен тип використовується для того, щоб донести читачеві корисну або актуальну інформацію, спонукати до покупки, принести практичну користь. Середній обсяг тексту становить 2000-3000 знаків. Для опису товарних позицій використовується більш короткі тексти. Для складання оглядів і корисних текстів іноді застосовуються «лонгріди», обсяг яких в кілька разів перевищує розмір стандартного тексту.
Яка цільова аудиторія сайтів турфірм?
Цільова аудиторія туристичної фірми досить різноманітна, починаючи від туристів економ-класу і закінчуючи VIP-клієнтами. Це люди різного віку, але найбільш активною віковою групою є клієнти від 25 до 45 років. Турагентство може охоплювати і більш вузьку нішу, наприклад, виключно недорогі «гарячі путівки» або працювати тільки з VIP.
Більшість компаній готує туристичні продукти для різних категорій клієнтів, кожен з яких потребує особливої презентації.
Які тексти найбільше підходять турфірмі і її аудиторії і чому?
Відпустка і подорожі – це перш за все емоції. Описи турів повинні змушувати читача візуалізувати і передчувати, а також відповідати на всі його запитання. Високу ефективність показують покрокові інструкції і поради, де потенційний клієнт може побачити, наприклад, які документи потрібні для поїздки, що потрібно взяти з собою в ту чи іншу країну і т.д.
Огляди турів – ще один ефективний метод зацікавити відвідувача сайту цікавим наповненням. При цьому огляд не повинен розповідати все до дрібниць про конкретний тури. Необхідно дати можливість потенційному клієнту пофантазувати, показати кілька родзинок тієї чи іншої пропозиції. По суті, цей текст одночасно є і продаючим, тому що здатний викликати бажання скористатися описуваним туристичним продуктом.
Користувачеві буде корисна будь-яка інформація з описом готелів та особливостей різних країн. Можна розповісти, як необхідно вести себе в тій чи іншій країні по відношенню до місцевих людей. Статті повинні бути максимально чесними: клієнта потрібно попередити про складнощі, додаткові витрати і недоліки. Правильно сформовані очікування допоможуть отримати максимум задоволення і розширити базу постійних клієнтів.
Чим відрізняється поганий текст від гарного?
Контент низької якості проявляється в наступні аспекти:
Читаючи такий матеріал, користувач занадто швидко втомлюється і розсіює увагу, не затримуючись на таких сторінках. Важливо з перших секунд зацікавити читача і надати йому можливість швидко знайти потрібну йому інформацію.
Ще один важливий критерій гарного тексту – це якісна пошукова оптимізація. Статті на сайті повинні ранжуватися пошуковою системою, щоб потенційні клієнти могли знайти ваш туристичний продукт в мережі.
Високоякісний текст позбавлений вищевказаних недоліків завдяки:
У якісному контенті чітко простежується логіка розповіді, як ніби ви ведете читача по «стежці», на якій не може бути «обривів» і «круч». Туристичний бізнес – це високо конкурентна галузь, де важливо виділятися оригінальністю в підборі текстової та графічної інформації.
Чи можна написати гарний текст самому?
Новачкові досить складно зробити якісний контент. Багатий лексичний словник може бути знівельовано нелогічною розповіддю або вставками розмовної мови. Початківці копірайтери допускають одні і ті ж помилки, тому людині без досвіду практично неможливо створити високоякісний контент, який буде не тільки інформувати, а й продавати і надихати.
Де можна замовити хороший текст?
Професіонали в сфері копірайтингу працюють на фріланс-біржах. Фахівці зі створення якісного текстового наповнення сайту надають послуги також в агентствах по пошуковому просуванню. Тут можна замовити комплексне просування сайту з безліччю додаткових послуг, так і статті. На біржі ви маєте можливість вибрати виконавця по свій розсуд, орієнтуючись на його рейтинг, коментарі та приклади виконаної роботи.
Короткі висновки
Наповнення сайту – це кровоносні судини, по яких тече трафік і продажі. Сайт туристичного агентства повинен виділятися інтригуючими текстами, які будуть надихати і спонукати до дії. Автор повинен мати глибоке розуміння туристичного продукту, вкладаючи в зміст не тільки корисну інформацію, а й методи ментального впливу на поведінку читача.
