У цій статті ми розглянемо основні питання, з якими стикаються готельєри при створенні сайту. Адже розробка сайту для готелю – це важлива і відповідальна робота, оскільки дуже часто знайомство гостя з готелем починається саме з сайту.
До того, як розпочнеться розробки сайту для готелю, необхідно ретельно провести підготовчі роботи. Вони включають в себе обговорення основних концептуальних моментів сайту з людьми з компанії, які так чи інакше будуть брати участь у створенні. Але незалежно від побажань учасників процесу є базові речі, які актуальні для всіх. Незалежно від категорії готелю сайт повинен бути інтуїтивно зрозумілим і зручним у використанні. Чим більше додаткових послуг надає готель, тим більше інформації потрібно показати клієнту. І не просто показати, а вже з першого погляду на опис і фотографії викликати бажання неодмінно ними скористатися. Не варто економити на гарному копірайтері і фотографі – вони в найкращому світлі покажуть всі переваги проживання в вашому готелі. Оскільки не менше половини відвідувачів прийдуть на сайт з мобільного телефону, обов’язковою є розробка якісної і зручної його мобільної версії.
Якісна розробка сайту для готелю неможлива без хорошого дизайну. Адже чим краще і більш продумано дизайн, тим більша ймовірність зацікавити клієнта у виборі саме вашого готелю. У дизайні потрібно відштовхуватися від концепції готелю, його розташування, основних переваг. Важливо зберегти баланс елементів, щоб не завантажити клієнта зайвою графікою, зберегти лаконічність. У виборі колірної гами можна відштовхуватися від поточного дизайну будівлі готелю і його номерів, щоб максимально створити ефект присутності перебуваючи на сайті. Якщо яскраво виражені кольори біля готелю відсутні, то простір для фантазії набагато більше. Структуру сайту потрібно робити логічно правильною, позбавивши користувача від необхідності думати в якій вкладці знаходиться потрібна йому інформація. Адже всім нам подобається, коли зручно і зрозуміло? Коли макети сайту готові подивіться на них з точки зору користувача: чи подобається вам дизайн, чи нічого не дратує, чи все зрозуміло? Не бійтеся внести правки в макет, якщо вони дійсно потрібні – краще випустити в світ якісний і гідний продукт. Функціональність сайту багато в чому визначає зручність його використання. Часто відвідувач приходить не тільки подивитися фотографії і почитати опис, але і зробити певні активні дії. Основним з таких дій є, звичайно, бронювання номера. Дайте клієнтові можливість зробити це зручно на вашому сайті:
- Покажіть в зрозумілому вигляді доступні категорії номерів.
- Додайте фотографії до кожної категорії номера.
- Вкажіть значущі для клієнта моменти (наприклад, номер з панорамним видом).
- Скажіть, чи можливо розміщення з дітьми в вашому готелі, і якщо так, то чи надається, наприклад, дитяче ліжечко в номер.
- Дайте в зрозумілому вигляді інформацію про вартість номерів в залежності від дат і періоду проживання. Передбачте також можливість відправити онлайн заявку без бронювання і обов’язково швидко і якісно обробляйте такі заявки. Щоб ваш готель було легко знайти – додайте зручну карту з позначеним місцем розташування та напишіть кілька слів про те, як краще доїхати особистим чи громадським транспортом.
Розробка сайту для готелів не проста і під силу тільки професіоналам. Сайт – це ваше обличчя в інтернеті і довіряти його варто тільки перевіреним компаніям. Коли будете вибирати підрядника обов’язково зверніть увагу на його досвід створення сайтів в сфері гостинності і туризму. У такій компанії ви отримаєте дуже велику цінність – експертизу. Та заощадите в результаті гроші і нерви – краще зробити один раз у професіоналів, ніж кілька разів скористатися неякісними послугами. У компанії, з якою вирішите працювати, повинні бути штатні фахівці – дизайнери, верстальники, програмісти, менеджери проектів. Звертайте увагу на комплексний підхід і зацікавленість у співпраці. Все це в комплексі буде запорукою успішного і довгострокового співробітництва.
Ретельно підходьте до вибору технології розробки сайту. Однією з найпопулярніших платформ є CMS WordPress. При її виборі у вас буде гарантія того, що фахівців на ринку, що працюють з WordPress, достатня кількість. Якщо плануються синхронізація зі сторонніми системами або інтеграція різних модулів на сайт – потрібно заздалегідь вивчити дане питання. Обов’язково думайте про майбутнє, тому що сьогодні потрібно робити проект, який буде хороший завтра і післязавтра. Не варто економити, але при цьому підходити до витрат потрібно розумно і робити найнеобхідніше. Затвердіть з підрядниками план робіт і терміни його виконання. План повинен бути реальним – багато речей не можна прискорити просто так, виділивши на виконання якогось пункту тиждень замість двох. Також важливо пам’ятати, що наскільки б прекрасним не був початковий план в процесі його реалізації будуть коректування і це нормально: нові ідеї, поліпшення, оптимізація придуманого раніше і так далі. Коли весь сайт буде готовий потрібно ще раз його переглянути на предмет виявлення помилок або невідповідностей і тільки потім публікувати. Краще заздалегідь виділити на це час, щоб після публікації не вносити правки в режимі «на вчора».
Таким чином, ми можемо визначити основні моменти, з якими розробка сайту для готелю принесе задоволення і результат:
- Якісне попереднє обговорення проекту.
- Хороший дизайн.
- Зрозумілий інтерфейс.
- Зручна функціональність.
- Професійні виконавці робіт.
І пам’ятайте, що безкоштовний сир тільки в мишоловці і потрібно з розумінням ставитися до того, що хороший сайт не може бути дешевим – над ним працюють кращі уми.